百字言

正经但绝不严肃; 认真但绝不沉闷; 潇洒但绝不邋遢; 八卦但绝不罗索。

Sunday, November 12, 2006

客户接待人员

很多人以为导游的工作是最爽的,有得吃风,有得玩,又可以走遍山水。

其实,这个工作是非常累人而且闷得发慌的。在人前,必须强颜欢笑;人后,才可以卸下面具。

当旅游的导游还好,至少可以赚取可观的小费。当公司客户或贵宾的接待人员,就只有八个字“苦不堪言,冷暖自知”。

有谁以后做了老板的请记得,当你的员工被指派去当接待员或全陪人员,给他们多一点福利或收入,不然他们很快就会走人。

或许你如果要公司一个员工自动离开,派他/她当全陪,令他/她心里不平衡,然后辞职。如果他/她不辞职,那就随便编个“客户不满意他/她的态度”或“他/她令公司形象受损”之类的理由,把他/她辞退。

啊,多好的手段呀!

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